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Política de privacidad y cookies

La página web lamparayluz.es, perteneciente a FittinQ SL (en lo sucesivo: lamparayluz) procesa información confidencial y privada o datos personales. Para lamparayluz es primordial tratar esta información con el máximo cuidado. En consecuencia, procesamos y protegemos los datos personales con toda la diligencia posible. 

Al procesar los datos lamparayluz observa todos los requisitos establecidos por la ley en materia de privacidad. Esto implica, entre otras cosas, que:

  • Exponemos con claridad para qué fines procesamos los datos personales. Lo hacemos por medio del presente aviso sobre privacidad y cookies. 
  • La recogida de datos personales por nuestra parte se limita exclusivamente a aquellos estrictamente necesarios para los fines legítimos. 
  • Le pediremos su consentimiento explícito para procesar sus datos personales en aquellos casos en los que sea necesaria su autorización. 
  • Adoptamos todas las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos a las terceras partes que procesan datos personales según nuestras instrucciones que hagan lo mismo. 
  • Respetamos su derecho a revisar sus datos personales si así lo requiere, así como a modificarlos o eliminarlos.

lamparayluz supervisa el procesamiento de los datos. En el presente aviso sobre privacidad y cookies explicamos qué datos personales recabamos y utilizamos, así como para qué fin. Le recomendamos leerlo atentamente.

La última revisión de este aviso sobre privacidad y cookies se produjo el 18-09-2017.

 

¿Qué datos procesamos?

Al utilizar nuestra página web, es posible que nos facilite cierta información que puede incluir datos personales. Recabamos datos personales por distintos canales. Así, por ejemplo, usted puede realizar pedidos a través de nuestra página web, para lo cual es imprescindible que nos proporcione determinados datos personales para poder tramitarlos. lamparayluz procesa los siguientes datos:

  • nombre;
  • sexo;
  • dirección de correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • dirección;
  • contraseña;
  • nombre de la compañía;
  • datos de pago.

Los datos anteriores son necesarios para crear una cuenta y realizar su pedido.

También procesamos:

  • los datos personales que nos envíe por correo electrónico, formulario de contacto o mensaje de chat;
  • los datos personales que incluya en un comentario sobre nuestra tienda en línea;
  • los datos personales que nos facilite al participar en un concurso de fotografía;
  • los datos personales que nos facilite para participar en un sorteo.

 

¿Para qué utilizamos sus datos?

Usamos sus datos con los siguientes fines:

  • para crearle una cuenta;
  • para tramitar un pedido (entrega, pago e información de contacto);
  • para responder a cualquier pregunta o solicitud sobre nuestros productos;
  • para enviar un boletín informativo sobre nuestros productos;
  • para responder a una publicación en un blog;
  • para anunciar al ganador de un sorteo o concurso de fotografía;
  • para mostrar un comentario sobre nuestra tienda en línea.

Si nos autoriza a ello, lamparayluz puede enviarle un boletín por correo electrónico. En todas las comunicaciones enviadas por correo electrónico se le ofrece la posibilidad de anular su suscripción si ya no desea recibir el boletín. Asimismo, también puede cancelarla desde su cuenta.

 

Quién recibe los datos

Los datos que nos facilite se proporcionarán a terceras partes si es imprescindible para la entrega de los productos que haya pedido. Por otra parte, lamparayluz transmitirá su dirección, por ejemplo, al servicio de correos para poder hacer efectiva la entrega. Sus datos se facilitarán a las siguientes partes:

  • servicios de mensajería;
  • proveedores de servicios de pago;
  • plataformas de comentarios para tiendas en línea;
  • proveedores de alojamiento;
  • desarrolladores de páginas web.

Aparte de estos, lamparayluz dno divulgará los datos que nos haya facilitado a otras partes sin su consentimiento, a menos que así lo exija o permita la ley. Por ejemplo, la policía puede pedirnos información en el marco de una investigación por fraude. De ser así, lamparayluz tiene la obligación legal de proporcionar estos datos.

 

Períodos de conservación

Al realizar un pedido a través de nuestra página web, lamparayluz conservará sus datos hasta cuatro años después del último pedido.

Si se pone en contacto con nosotros a través de un formulario, por correo electrónico, Facebook, Twitter, WhatsApp o mensaje de chat, lamparayluz conservará sus datos durante el tiempo necesario para tramitar la pregunta o solicitud y, posteriormente, durante otros seis meses para poder tramitar cualquier pregunta de seguimiento.

Si responde a una publicación de un blog o a un comentario de nuestra página web, dicha respuesta será publicada y sus datos se conservarán hasta que suprima su respuesta o comentario.

Si envía una foto para un concurso de fotografía, ésta se publicará en la página web. Otros datos personales que nos envíe al participar en un concurso de fotografía o en un sorteo se conservarán hasta el momento en que el/los ganador(es) hayan recibido su premio.

 

Cookies

Hacemos uso de cookies en nuestra página web. Una cookie es un pequeño archivo enviado desde un servidor de Internet y que se almacena en su ordenador. También le envían cookies terceras partes contratadas por nosotros. Al entrar en nuestra tienda en línea por primera vez le aparecerá un aviso en el que se explica por qué empleamos las cookies. Si hace clic en “akkoord” (“estoy de acuerdo”), nos autoriza a enviarle cookies.

Hemos celebrado acuerdos con los terceros encargados de enviar las cookies acerca de su uso y aplicaciones. Aun así, lamparayluz no tiene un control total sobre lo que las partes que ofrecen estas aplicaciones hacen con las cookies cuando las leen. Si desea más información sobre estas aplicaciones y sobre lo que hacen con las cookies, consulte la política de privacidad de estas partes (nota: pueden cambiar periódicamente).

Nuestra página web utiliza cookies necesarias para que el sitio funcione correctamente, como una cookie que supervisa los productos que ha añadido a la cesta de la compra. lamparayluz utiliza:

  • New Relic;
  • Pingdom.

También usamos las siguientes cookies análiticas para estudiar el modo en que los visitantes utilizan nuestra tienda en línea:

  • ADTECH
  • GA Audiences;
  • Google Analytics;
  • Yahoo Analytics.

Nuestra página web envía las siguientes cookies de rastreo para mostrar publicidad personalizada:

  • AdScale;
  • AdStir;
  • Advertising.com;
  • AppNexus;
  • BidSwitch;
  • Bing Ads;
  • Criteo;
  • DoubleClick;
  • Facebook Custom Audience;
  • Google Adwords Conversion;
  • Google Dynamic Remarketing;
  • Improve Dynamic Remarketing;
  • Nexage;
  • OpenX;
  • Plista;
  • PubMatic;
  • Rubicon;
  • Smaato;
  • SMART AdServer;
  • sovrn (antes Lijit Networks);
  • Taboola;
  • Teads;
  • TripleLift;
  • Ve Interactive;
  • Yahoo Ad Exchange;
  • YieldMo.

Si desea más información sobre las partes que envían estas cookies y la finalidad de las mismas, le recomendamos leer la política de privacidad de cada una de ellas.

 

Protección

lamparayluz adopta las medidas técnicas y de organización apropiadas para proteger sus datos frente a su pérdida o tratamiento ilegal, como puede ser el robo o el acceso no autorizado.

lamparayluz toma las siguientes medidas de seguridad:

  • El acceso a los datos personales está restringido mediante un nombre de usuario y contraseña.
  • Empleamos conexiones seguras que protegen toda la información enviada y recibida entre usted y nuestra nuestra página al introducir sus datos personales.
  • Mantenemos un registro de todas las solicitudes de datos personales.

 

Sus derechos con respecto a los datos personales

En relación con sus datos personales, le asisten los siguientes derechos:

  • Puede enviar una solicitud para consultar los datos sobre usted que procesamos.
  • Puede solicitar un resumen, en un formato de uso generalizado, de los datos sobre usted que procesamos.
  • Puede presentar una petición para modificar o eliminar los datos si son incorrectos o ya no son relevantes.

Si desea ejercer estos derechos, no dude en contactar con nosotros. Encontrará los datos de contacto al final de este aviso sobre privacidad y cookies.

Si tiene cualquier objeción sobre el modo de tratar de sus datos, háganoslo saber. Asimismo, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión (la Institución holandesa sobre protección de datos).

 

Páginas web de terceros

El presente aviso sobre privacidad y cookies no es extensible a webs de terceras partes conectadas a nuestra tienda en línea mediante enlaces. lamparayluz no le puede garantizar que estas partes traten sus datos personales de forma fiable o segura. Por este motivo, le recomendamos leer la política de privacidad de estas páginas web antes de utilizarlas.

 

Cambios en este aviso sobre privacidad y cookies

lamparayluz se reserva el derecho a modificar el presente aviso sobre privacidad y cookies. Por tanto, le aconsejamos revisar dicho aviso periódicamente para estar al tanto de los cambios producidos.

 

Datos de contacto

FittinQ SL

Gran Via Corts Catalanes 583 - 5a planta (of. 612) - 08011 Barcelona (España)

Número de teléfono: 932 20 03 54

Correo electrónico: info@lamparayluz.es